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<!--文章-->
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        <h1>富士康PK万达：同时转型电商背后差别在哪？</h1>
        <h4>一言楠尽 08月28日 07:30</h4>
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    <!--章节-->
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        <h4>1、核心战略PK</h4>
        <p>富连网是富士康旗下专业的3C数码电商平台，其最大的亮点是主营3C数码家电品类的产品，有点类似早期的京东，希望利用富士康的产业链优势，从B2C出发最后形成一个C2B的完整生态圈闭环；在服务与资源上看，富士康为富连网提供了相当多区别于传统电商的玩法，甚至独自完成了首届智能手表节的营销推广活动。</p>
        <p>对万达电商来说，其主体是“飞凡网”，由万达、百度、腾讯共同出资成立，核心是重新整合万达集团线下资源，实现线上线下业务和服务融合，要打造一个“全球性”O2O开放式电商平台”。此外，该平台不以城市做为分界依据，而是以万达广场为辐射核心，这也是在最大程度上利用万达商业地产的资源来进行扩张。</p>
        <p>尽管有着百度腾讯的助阵，但说实话万达电商的目标有些过于宏大，万达的线下资源固然优势明显，但别忘了商业院线与广场并不排斥其他O2O资源，从这个意义来说，即便是“亲生儿子”，飞凡网想要在万达自己的地盘站稳脚跟也并不容易，而富连网则是以切入垂直品类入手，加持特有服务（下面介绍），路线相对更为清晰。</p>
    </section>
    <section>
        <h4>2、服务层级PK</h4>
        <p>在服务领域，富连网推出了“消费者价值中心”与“3C达人”体系，更为侧重线上增值，万达则是希望与两个合作伙伴打通会员、支付体系与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、Wifi共享、产品整合、流量引入等方面的合作，主题的就是俩字“合作”。</p>
        <p>事实上，中国互联网发展这十几年鲜有巨头直接合作成功的案例，大多是好聚不好散，尤其是对万达来说，如果把希望都寄托在百度与腾讯身上，也是颇为危险的——要知道“BT”这两个国内最大的互联网公司目前都希望抓住O2O的风口实现二次突破，万达何尝又不是他们眼中的“土大款”呢？初期弄明白O2O电商的玩法后，未来万达电商应该更注重自身品牌与渠道的建设。</p>
        <p>富连网的消费者价值中心与3C达人体系，目的是帮助用户解决从选择、购买到使用、维修四个环节的所有问题，官方介绍，富连网承诺在24小时内针对用户售后问题提供解决方案，同时，3C达人也将会进行用户的主动回访，并监管服务与产品的质量，在其规划中，未来还将推出O2O上门服务。可以说，这套服务体系很有富士康低调务实的传统，不过如何服务好量级庞大的用户群，仍然是个难题，这点上即便是京东、天猫也都没有做的足够好。</p>
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        <h5>作者介绍：穆楠，《复制互联网之三》系列图书作者，百度百家、网易、搜狐、艾瑞等多家网站专栏作家，科技专栏「一言楠尽」创办人。</h5>

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